Por qué tu anfitrión italiano te pide el documento
Hotel, B&B, casa de vacaciones o un piso alquilado tres noches: en Italia quien te aloja está obligado a identificarte y a comunicar tus datos a la policía. No es curiosidad de tu anfitrión, es una ley de 1931 que rige en todo el país.
Qué dice la ley
La obligación está en el artículo 109 del texto único de las leyes de seguridad pública, el real decreto 773 de 1931. Exige dos cosas distintas a quien aloja: solo puede dar alojamiento a personas identificadas con un documento válido, y debe comunicar los datos personales de quien pernocta a la Questura competente por territorio.
La comunicación se hace a través de un portal de la Policía del Estado y el plazo es corto: dentro de las 24 horas siguientes a la llegada, que bajan a 6 si la estancia dura menos de un día. Por eso tu anfitrión quiere los datos enseguida y no con calma a la mañana siguiente.
Vale también para las viviendas, no solo para los hoteles
No es una norma solo para hoteles. Afecta a cualquiera que aloje a cambio de dinero, incluidos los alquileres cortos de menos de 30 días y el intercambio de casas. Para la ley, el particular que te alquila un piso un fin de semana tiene exactamente las mismas obligaciones que una cadena hotelera.
Por eso te lo piden aunque hayas reservado en una plataforma y no hayas visto a nadie: la web en la que pagaste no hace esta comunicación en lugar de tu anfitrión.
Por qué además quieren verte
Este punto se discutió durante dos años. Una circular del Ministerio del Interior de noviembre de 2024 prohibió el check-in totalmente automático y las cajas de llaves; el tribunal administrativo del Lacio la suspendió unos meses después; el Consejo de Estado zanjó la cuestión con la sentencia número 9101 del 21 de noviembre de 2025.
Hoy la situación es esta: las llaves pueden estar en una caja y la entrada puede ser automática, pero en algún momento quien te aloja tiene que ver tu cara junto a tu documento, en persona o en una videollamada en directo. Lo que ya no se admite es el check-in ciego, en el que recibes un código y entras sin que nadie te haya visto nunca.
Así que si tu anfitrión te pide una videollamada breve aunque ya lo hayas rellenado todo por internet, no te está complicando la vida: está haciendo la parte que el formulario no puede hacer por él.
Qué datos hacen falta de verdad — y cuáles no te va a pedir nadie
Nombre y apellidos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y los datos del documento: tipo, número y quién lo expidió. Si viajáis en grupo, el documento completo hace falta para la persona que encabeza el grupo; para los demás bastan los datos personales.
Para esta comunicación nadie necesita el número de tu tarjeta, una contraseña, un código recibido por SMS ni un pago. Si un mensaje te pide alguna de estas cosas y lo llama check-in, no es el check-in: es la estafa más común del sector.
Qué pasa con tus datos
Van a la autoridad de seguridad pública, para esa comunicación y para nada más: no son una lista comercial y no sirven para perfilarte.
Si has rellenado tus datos en un enlace de Rennovo: se conservan el tiempo necesario para generar el archivo que tu anfitrión debe subir, el enlace deja de funcionar al día siguiente de la salida y los datos se borran treinta días después.
Esta página explica la norma de forma sencilla, para quien viaja. No es asesoramiento jurídico: si eres tú quien aloja y necesitas certezas sobre tu caso, consulta a un profesional.
Actualizado el 28 de agosto de 2026
¿Eres tú quien aloja?
Puedes recoger estos datos antes de la llegada con un enlace que envías a tus huéspedes, y recibir el archivo listo para subir al portal. Gratis y sin registrarte.