Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Rennovo S.r.l., con sede in Via Panfilo Castaldi 25, 20124 Milano (MI), P.IVA 13607280966, email: gestioni@rennovo.it

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati:

Dati di contatto (nome, email, telefono)
Dati di navigazione (cookies, IP)
Dati relativi alle proprietà (per proprietari)
Dati aziendali (per clienti business)
Dati relativi alla ricerca di un immobile in affitto (zona, tipologia, budget, tempistiche e composizione del nucleo), per chi cerca casa
Dati economici e lavorativi forniti dall'interessato per la valutazione della richiesta di ricerca casa: fascia di reddito del nucleo, situazione lavorativa, eventuali garanzie. Ove l'interessato lo indichi, analoghe informazioni relative a un altro componente del nucleo familiare: in tal caso l'interessato dichiara di essere autorizzato a fornirle e a informare la persona interessata di questo trattamento

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per:

Erogazione dei servizi di property management
Gestione dei rapporti contrattuali
Presa in carico delle richieste di ricerca di un immobile in affitto e valutazione interna della loro fattibilità, per organizzare e dare priorità al lavoro di ricerca
Marketing e comunicazioni promozionali (con consenso)
Adempimenti legali e fiscali

La valutazione interna della richiesta di ricerca casa (cosiddetto "profilo") ha finalità organizzativa e non costituisce un processo decisionale automatizzato con effetti giuridici o similmente significativi ai sensi dell'art. 22 GDPR: ogni richiesta è gestita da un operatore e nessuna richiesta viene rifiutata in modo automatico. La valutazione si basa su elementi economico-finanziari (sostenibilità del canone rispetto al reddito, stabilità del reddito, garanzie) e su elementi operativi di fattibilità della ricerca (coerenza tra budget e mercato, tempistiche, durata, composizione del nucleo rispetto all'immobile), e non su categorie particolari di dati né su caratteristiche personali protette.

4. Base giuridica

Il trattamento si basa su:

Esecuzione del contratto
Consenso dell'interessato
Interesse legittimo del titolare
Obbligo di legge

5. Destinatari dei dati e responsabili esterni

Per le sole finalità sopra indicate, i dati personali possono essere comunicati o resi accessibili ai seguenti destinatari e fornitori, che trattano i dati per conto del titolare in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e sono vincolati da apposito accordo:

bnbgest — partner operativo che gestisce per conto del titolare le richieste di contatto e i lead provenienti dal sito (CRM interno). Riceve i soli dati necessari alla presa in carico della richiesta; i metadati tecnici (es. indirizzo IP) gli vengono trasmessi in forma anonimizzata.
Supabase — fornitore del database e delle funzioni server-side che conservano i lead generati dai calcolatori (canone concordato e valutazione immobile).
OVHcloud — fornitore di hosting del sito e dei servizi applicativi, con server situati nell'Unione Europea.
Komoot / Photon — servizio di geocodifica degli indirizzi (conversione indirizzo → coordinate) usato dai calcolatori. Riceve il solo testo dell'indirizzo digitato, non i dati di contatto.
Fornitori di posta elettronica impiegati per l'invio delle email di risposta e delle notifiche interne relative alle richieste.

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per loro finalità proprie. Eventuali trasferimenti verso fornitori extra-UE avvengono solo in presenza di adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44 ss. GDPR.

6. Conservazione dei dati (retention)

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e comunque nel rispetto dei termini di legge. In particolare:

I lead generati dai form e dai calcolatori (calcolatore canone concordato e valutazione immobile) sono conservati per un massimo di 24 mesi dalla raccolta, decorsi i quali vengono automaticamente cancellati o anonimizzati.
L'indirizzo IP, trattato per finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi, è mantenuto in forma identificabile solo per il breve periodo necessario a tali controlli e viene poi anonimizzato (troncato), in coerenza con quanto registrato nei log applicativi.
I dati relativi a rapporti contrattuali e agli adempimenti fiscali sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile.

7. Diritti dell'interessato

L'interessato ha diritto a:

Accesso ai propri dati
Rettifica e cancellazione
Limitazione del trattamento
Portabilità dei dati
Opposizione al trattamento
Revoca del consenso

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso esplicito tramite il banner cookie, cookie analitici (statistica) e di marketing. Il banner permette di accettare o rifiutare separatamente le due categorie:

Statistica — misurazione del traffico e dell'uso del sito, attivata dai seguenti strumenti:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — analisi statistica del traffico e delle interazioni con il sito.
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — session replay e mappe di calore aggregate, attivo su tutte le pagine del sito dopo il consenso. Gli input dei form e i recapiti personali sono mascherati nei replay tramite tag dedicati lato codice e masking globale lato dashboard.
Marketing — misurazione delle conversioni e remarketing, tramite:
- Google Ads (Google Ireland Limited) — misurazione delle conversioni e remarketing sulle campagne pubblicitarie.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) — misurazione delle conversioni e remarketing sulle campagne Facebook/Instagram.

Prima del consenso non viene impostato alcun cookie analitico o di marketing e non vengono caricati gli script di Microsoft Clarity e Meta Pixel. Lo script di base di Google (gtag.js) è invece presente fin dall'avvio per gestire il Consent Mode advanced di Google: finché manca il consenso, Google opera in modalità "denied" e può inviare solo ping cookieless e anonimi (senza identificatori e con indirizzo IP anonimizzato), che non consentono di identificare l'utente. Le categorieanalytics e ads del Consent Mode vengono attivate solo a seguito della rispettiva scelta nel banner (statistica → analytics, marketing → ads).

È possibile in qualunque momento modificare le preferenze tramite il banner cookie (riapribile dal link "Gestisci cookie" nel footer) o revocare il consenso. Per i dettagli tecnici sui singoli cookie, consultare le informative dei rispettivi fornitori.

9. Contatti

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi informazione:
Email: gestioni@rennovo.it
Telefono: +39 379 289 4561

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026