Condizioni di servizio

1. Chi siamo

Rennovo S.r.l., sede legale in Via Panfilo Castaldi 25, 20124 Milano, P.IVA 13607280966. Email gestioni@rennovo.it, telefono +39 379 289 4561.

2. A cosa si applicano

Queste condizioni regolano l’uso del sito rennovo.it e degli strumenti gratuiti che trovi qui. I servizi a pagamento si regolano con un contratto scritto, firmato prima di cominciare: se questa pagina e il contratto dicono cose diverse, vale il contratto.

3. I servizi e chi li paga

• Trovare l’inquilino (contratti 4+4, a canone concordato e transitori): per il proprietario costa 0 €. La commissione di Rennovo la paga l’inquilino: il 10% del canone annuo, una sola volta, alla firma del contratto.
• Gestione dopo la firma, facoltativa: 8% del canone mensile + IVA, solo se il proprietario la sceglie e per il periodo indicato nel contratto. Il canone lo incassa il proprietario, sul suo conto: non passa da Rennovo.
• Affitti brevi: 15% + IVA sugli incassi dell’immobile, nessun costo di avvio.
• Vendita: chi vende non paga la commissione di Rennovo. La paga chi compra, e l’importo gli viene comunicato per iscritto prima della proposta d’acquisto.
• Alloggi per aziende: preventivo scritto su richiesta.

I dettagli, con gli esempi di calcolo, sono nella pagina Commissioni.

4. Strumenti gratuiti

La stima del canone, «Quanto vale casa», il calcolo del canone concordato, la domanda di affitti e il check-in degli ospiti sono gratuiti e non richiedono un account. I risultati sono stime indicative, calcolate su dati pubblici e di mercato: non sono perizie, non sostituiscono il parere di un commercialista o di un avvocato e non impegnano Rennovo sul canone o sul prezzo che si otterranno davvero. Lo stesso vale per gli articoli del blog, che informano ma non sono una consulenza sul tuo caso.

5. Check-in degli ospiti

Lo strumento prepara il file per la comunicazione degli ospiti alla Questura (portale Alloggiati Web). Chi lo usa per i propri ospiti («host») resta responsabile di:

• identificare gli ospiti vedendoli con il loro documento, di persona oppure in videochiamata dal vivo;
• controllare il file e inviarlo alla Questura nei termini di legge (entro ventiquattro ore dall’arrivo, sei se il soggiorno dura meno di un giorno);
• informare i propri ospiti sul trattamento dei loro dati.

Nomina a responsabile del trattamento

Creando un link, l’host — titolare dei dati dei suoi ospiti — nomina Rennovo S.r.l. responsabile del trattamento (art. 28 del Regolamento UE 2016/679). Rennovo si impegna a:

• trattare i dati degli ospiti (generalità, cittadinanza, estremi del documento e, se richiesti, dati per la fattura) solo per generare il file e mandarlo all’host, e solo secondo le sue istruzioni;
• non usarli per altri scopi, non cederli e non incrociarli con altri servizi;
• farli trattare solo a persone tenute alla riservatezza e proteggerli con misure di sicurezza adeguate (art. 32);
• avvalersi di altri responsabili (hosting, invio delle email) solo se vincolati agli stessi obblighi, con l’elenco disponibile su richiesta dell’host;
• aiutare l’host a rispondere alle richieste degli ospiti e a gestire un’eventuale violazione dei dati, avvisandolo senza ritardo;
• cancellare i dati quando non servono più a far avere il file all’host, come spiega l’informativa privacy, e mettere a disposizione dell’host le informazioni che servono a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

La nomina dura quanto il link e i dati che raccoglie. Senza l’accettazione il file non si può generare.

6. Uso del sito

Chi usa il sito si impegna a dare informazioni vere, a inserire dati di altre persone solo se è autorizzato a farlo, e a non usare invii automatici che sovraccarichino i moduli.

7. Responsabilità

Rennovo risponde dei servizi secondo il contratto firmato e la legge. Nei limiti consentiti dalla legge, non risponde dei danni derivanti da un uso improprio degli immobili o da eventi di forza maggiore.

8. Recesso

Le modalità di recesso sono scritte nel contratto di servizio. Se sei un consumatore, restano fermi i diritti di recesso che ti riconosce il Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005).

9. Legge e foro competente

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, come prevede il Codice del consumo. Negli altri casi è competente il foro di Milano.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni: la data in cima alla pagina dice quando è successo l’ultima volta. I contratti già firmati restano regolati dal testo firmato.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda su queste condizioni: gestioni@rennovo.it, telefono +39 379 289 4561. Come trattiamo i dati personali è spiegato nell’informativa privacy.