Condizioni di servizio

1. Chi siamo

Rennovo S.r.l., sede legale in Via Panfilo Castaldi 25, 20124 Milano, P.IVA 13607280966. Email gestioni@rennovo.it, telefono +39 379 289 4561.

2. A cosa si applicano

Queste condizioni regolano l’uso del sito rennovo.it e degli strumenti gratuiti che trovi qui. I servizi a pagamento si regolano con un contratto scritto, firmato prima di cominciare: se questa pagina e il contratto dicono cose diverse, vale il contratto.

3. I servizi e chi li paga

• Trovare l’inquilino (contratti 4+4, a canone concordato, transitori e con le aziende): per il proprietario costa 0 €. La commissione di Rennovo la paga chi prende casa, una sola volta, alla firma del contratto: il 10% + IVA del canone mensile, spese escluse, per ogni mese di contratto (al massimo 12), con un minimo di 500 € + IVA. Per i dipendenti di un’azienda in convenzione con Rennovo la commissione è più bassa: 8% + IVA, con lo stesso calcolo e lo stesso minimo di 500 € + IVA. Per le case affidate con la procedura «Trova inquilino» chi prende casa paga il 5% + IVA del canone mensile, spese escluse, per ogni mese di contratto (al massimo 12), con un minimo di 500 € + IVA. Il servizio arriva fino alla firma del contratto. Il canone lo incassa il proprietario, sul suo conto: non passa da Rennovo.
• Servizi extra, su richiesta e a carico del proprietario: la registrazione del contratto all’Agenzia delle Entrate costa 150 € + IVA, imposte di registro e di bollo escluse (in alternativa la fa il professionista del proprietario); il supporto per sistemare la casa prima di affittarla, un calcolo o un contratto singolo hanno un costo a parte.
• Affitti brevi: 15% + IVA sugli incassi lordi dell’immobile, nessun costo di avvio.
• Vendita: chi vende non paga la commissione di Rennovo. La paga chi compra, e l’importo gli viene comunicato per iscritto prima della proposta d’acquisto.
• Alloggi per aziende: l’azienda paga la commissione del primo punto, 10% + IVA con lo stesso calcolo e lo stesso minimo, solo se si firma il contratto.

Il proprietario conferisce a Rennovo, prima della pubblicazione, un incarico con esclusiva di 60 giorni dalla prima pubblicazione effettiva dell’annuncio. Durante questi 60 giorni passano da Rennovo anche le persone interessate che il proprietario trova da sé. Alla scadenza l’esclusiva termina automaticamente e il proprietario può cercare un inquilino anche per conto suo o tramite altri intermediari. L’incarico con Rennovo continua senza esclusiva fino a un massimo di 12 mesi dalla stessa data: i primi 60 giorni sono già compresi.

I dettagli, con gli esempi di calcolo, sono nella pagina Commissioni.

4. Strumenti gratuiti

La stima del canone, «Quanto vale casa», il calcolo del canone concordato, la domanda di affitti e il check-in degli ospiti sono gratuiti e non richiedono un account. I risultati sono stime indicative, calcolate su dati pubblici e di mercato: non sono perizie, non sostituiscono il parere di un commercialista o di un avvocato e non impegnano Rennovo sul canone o sul prezzo che si otterranno davvero. Lo stesso vale per gli articoli del blog, che informano ma non sono una consulenza sul tuo caso.

5. Check-in degli ospiti

Lo strumento prepara il file per la comunicazione degli ospiti alla Questura (portale Alloggiati Web). Chi lo usa per i propri ospiti («host») resta responsabile di:

• identificare gli ospiti vedendoli con il loro documento, di persona oppure in videochiamata dal vivo;
• controllare il file e inviarlo alla Questura nei termini di legge (entro ventiquattro ore dall’arrivo, sei se il soggiorno dura meno di un giorno);
• informare i propri ospiti sul trattamento dei loro dati.

Nomina a responsabile del trattamento

Creando un link, l’host — titolare dei dati dei suoi ospiti — nomina Rennovo S.r.l. responsabile del trattamento (art. 28 del Regolamento UE 2016/679). Rennovo si impegna a:

• trattare i dati degli ospiti (generalità, cittadinanza, estremi del documento e, se richiesti, dati per la fattura) solo per generare il file e mandarlo all’host, e solo secondo le sue istruzioni;
• non usarli per altri scopi, non cederli e non incrociarli con altri servizi;
• farli trattare solo a persone tenute alla riservatezza e proteggerli con misure di sicurezza adeguate (art. 32);
• avvalersi di altri responsabili (hosting, invio delle email) solo se vincolati agli stessi obblighi, con l’elenco disponibile su richiesta dell’host;
• aiutare l’host a rispondere alle richieste degli ospiti e a gestire un’eventuale violazione dei dati, avvisandolo senza ritardo;
• cancellare i dati quando non servono più a far avere il file all’host, come spiega l’informativa privacy, e mettere a disposizione dell’host le informazioni che servono a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

La nomina dura quanto il link e i dati che raccoglie. Senza l’accettazione il file non si può generare.

6. Uso del sito

Chi usa il sito si impegna a dare informazioni vere, a inserire dati di altre persone solo se è autorizzato a farlo, e a non usare invii automatici che sovraccarichino i moduli.

7. Responsabilità

Rennovo risponde dei servizi secondo il contratto firmato e la legge. Nei limiti consentiti dalla legge, non risponde dei danni derivanti da un uso improprio degli immobili o da eventi di forza maggiore.

8. Recesso

Le modalità di recesso sono scritte nel contratto di servizio. Se sei un consumatore, restano fermi i diritti di recesso che ti riconosce il Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005).

9. Legge e foro competente

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, come prevede il Codice del consumo. Negli altri casi è competente il foro di Milano.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni: la data in cima alla pagina dice quando è successo l’ultima volta. I contratti già firmati restano regolati dal testo firmato.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda su queste condizioni: gestioni@rennovo.it, telefono +39 379 289 4561. Come trattiamo i dati personali è spiegato nell’informativa privacy.